Trực tiếp / Ứng dụng
Trước khi dùng bất kỳ tính năng nào trên flyer1, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và flyer1 khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng. Chúng có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và bao gồm tất cả tính năng: duyệt danh mục trò chơi, nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên dừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — flyer1 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng không được phép theo quy định hiện hành.
Ví MoMo là một trong các kênh giao dịch được ghi nhận trong điều khoản thanh toán nội địa.
Viettel Money được liệt kê rõ như phương thức nạp tiền hợp lệ trong phạm vi điều khoản này.
ZaloPay cũng nằm trong danh sách ví điện tử được chấp thuận theo điều khoản thanh toán hiện hành.
Không phải mọi tình huống đều nằm trong cùng một khung điều khoản. Bảng dưới đây cho bạn thấy những gì điều khoản này điều chỉnh trực tiếp, và những gì thuộc phạm vi riêng biệt hoặc bên thứ ba — để bạn biết chính xác mình đang đọc văn bản nào khi có thắc mắc cụ thể.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo, xác minh và sử dụng tài khoản flyer1 tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay tuân theo điều khoản này, nhưng thời gian xử lý và giới hạn cụ thể được hiển thị ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Các tiêu đề từ Bigtime Gaming, CQ9, Microgaming và Spadegaming được cung cấp bởi nhà phát hành độc lập; luật chơi và cơ chế của từng trò do nhà phát hành quy định, không thuộc điều khoản này.
Liên kết hoặc tích hợp với ví điện tử, cổng thanh toán hay nền tảng bên ngoài chịu điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng bên — flyer1 không kiểm soát nội dung đó.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác nhận những hành động cụ thể bạn có quyền thực hiện. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các trường hiển thị ở đó. Có câu hỏi về cách áp dụng điều khoản? Bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần giải thích bằng tiếng nước ngoài. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại đều được tiếp nhận qua cùng kênh đó và ghi nhận theo quy trình phản hồi nội bộ.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo và Viettel Money.
Truy cập phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin. Các trường chỉnh sửa được và trường cần xác minh thêm sẽ hiển thị rõ ngay tại đó.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích bất kỳ điều khoản nào trước khi bạn đưa ra quyết định.
Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản của mình chưa đúng, gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình ghi nhận khiếu nại.
Có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch? Dưới đây là ba kênh bạn có thể dùng để liên hệ trực tiếp với đội ngũ flyer1.
Mở chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, Viettel Money — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu câu hỏi của bạn cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả chi tiết về tình huống tài khoản liên quan đến điều khoản.
Điền biểu mẫu khiếu nại có trong mục hỗ trợ tài khoản để ghi nhận chính thức bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc áp dụng điều khoản dịch vụ.
Điều khoản chỉ có giá trị khi được thực thi nhất quán. Chúng tôi duy trì các quy trình cụ thể để đảm bảo điều khoản không chỉ là văn bản — mà là cách tài khoản của bạn thực sự được vận hành và bảo vệ mỗi ngày.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể xem dữ liệu liên quan trực tiếp sau khi đăng nhập vào mục quản lý tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian quy định theo điều khoản hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, thời hạn lưu trữ còn lại được nêu trong phần hủy tài khoản.
Muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ xác nhận bước tiếp theo dựa trên điều khoản áp dụng tại thời điểm đó.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản flyer1 lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ flyer1 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trang điều khoản luôn được đăng công khai tại /terms-conditions/ trên flyer1. Bạn không cần đăng nhập để đọc; phiên bản hiện hành được cập nhật trực tiếp tại đây mỗi khi có thay đổi.
Có. Các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể của từng phương thức được hiển thị trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản bạn.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm hoặc yêu cầu hướng dẫn đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi đọc được xem là chấp thuận điều khoản hiện hành.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản hiện hành và phụ thuộc vào tình trạng tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin chi tiết về thời gian lưu trữ còn lại được cung cấp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.