Trực tiếp / Ứng dụng
Chính sách quyền riêng tư của flyer1 mô tả rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Dữ liệu này được lưu trên hệ thống có mã hoá; nhân viên nội bộ chỉ được truy cập theo phân quyền cụ thể. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch nội địa, dữ liệu có thể được chuyển đến đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Cookie được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định rõ để bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nội dung dưới đây phân biệt bốn nhóm chính để tránh nhầm lẫn khi bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin xác minh và lịch sử phiên hoạt động trên tài khoản flyer1 đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này. Bạn có thể xem và yêu cầu điều chỉnh thông tin đó bất cứ lúc nào.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo hoặc Viettel Money được ghi nhận trong ví tài khoản. Dữ liệu này được xử lý theo quy định của đơn vị cung cấp ví điện tử và chính sách nội bộ của chúng tôi đồng thời.
Thông tin về danh mục trò chơi, nhà cung cấp như Bigtime Gaming hay CQ9, và nội dung hiển thị trên trang không phải dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh cách các nhà cung cấp đó vận hành sản phẩm của họ.
Liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng flyer1 — chẳng hạn trang chính sách của MoMo — không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy đọc điều khoản riêng của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản một chiều — bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Sau khi đăng nhập, mục "Thông tin tài khoản" hiển thị họ tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại bạn đã lưu; bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó nếu có thay đổi. Nếu cần xem lịch sử giao dịch liên quan đến MoMo hay Viettel Money, tab lịch sử trong ví tài khoản ghi lại toàn bộ. Với yêu cầu xoá tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và phụ thuộc vào luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập, vào mục "Thông tin tài khoản" để thấy toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về bạn — tên, thư điện tử, phương thức liên kết ví.
Nếu thông tin không còn chính xác, chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và xác nhận.
Gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua hộp chat hỗ trợ hoặc thư điện tử. Nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu ở trên, hãy liên hệ qua một trong những kênh dưới đây. Mô tả rõ yêu cầu của bạn để được xử lý nhanh hơn.
Mở hộp chat từ bất kỳ trang nào trên flyer1 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu phù hợp.
Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trong mục "Liên hệ" của trang. Đây là kênh phù hợp với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Nhiều thay đổi thông tin cơ bản — như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở văn bản chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản luôn được kiểm soát đúng cách. Từ cách lưu trữ đến quy trình xử lý yêu cầu, mỗi bước đều có kiểm tra nội bộ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống flyer1 — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví — đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt danh mục bạn đang duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng về dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian tiếp theo theo nghĩa vụ pháp lý địa phương. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tài khoản theo vai trò và nhiệm vụ cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log; các trường hợp bất thường được kiểm tra theo quy trình bảo mật nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều thành viên đặt ra khi tìm hiểu về cách flyer1 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Nếu bạn liên kết MoMo hoặc Viettel Money, mã định danh ví điện tử cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật có hợp đồng bảo mật, hoặc theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực đủ điều kiện áp dụng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục "Thông tin tài khoản" để xem họ tên, thư điện tử và phương thức ví đã liên kết. Lịch sử giao dịch với MoMo hoặc Viettel Money hiển thị trong tab lịch sử ví.
Gửi yêu cầu xoá bằng văn bản qua kênh hỗ trợ hoặc thư điện tử trong mục "Liên hệ". Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý địa phương bắt buộc.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ danh mục bạn đang duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; tính năng cơ bản vẫn hoạt động nhưng phiên đăng nhập sẽ không được lưu.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi tiếp tục sử dụng.