Trực tiếp / Ứng dụng
Việc sử dụng dịch vụ flyer1 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trang này trình bày rõ phạm vi áp dụng chính sách, quyền của bạn với tài khoản, và các kênh liên hệ khi cần xem lại thông tin cá nhân hoặc đặt câu hỏi pháp lý.
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng flyer1 — bao gồm các mục như Casino Trực Tiếp MoMo, Bầu Cua Tôm Cá hay Xổ Số Siêu Tốc — bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép tham gia các hoạt động trò chơi trực tuyến, bạn không thuộc diện khu vực đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng, song song với điều khoản sử dụng của flyer1. Mọi nội dung, hình ảnh và tên gọi trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo điều khoản của ví MoMo. Lịch sử nạp và rút liên quan đến MoMo được ghi lại trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản bạn sau khi đăng nhập.
Nếu bạn sử dụng ZaloPay, hãy kiểm tra điều khoản dịch vụ của ZaloPay áp dụng song song. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía nhà cung cấp ví điện tử.
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được tích hợp. Các giới hạn giao dịch và điều kiện sử dụng hiển thị trực tiếp trong phần thiết lập tài khoản của bạn.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi cư trú, hãy tham khảo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản sử dụng của flyer1 điều chỉnh — và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trên nền tảng flyer1. Mọi thao tác với tài khoản đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi ở phần flyer1 xử lý. Phần xử lý phía ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định riêng.
Toàn bộ nội dung do flyer1 đăng tải — bao gồm mô tả trò chơi, hướng dẫn tài khoản và thông tin hỗ trợ — thuộc phạm vi điều khoản này. Nội dung từ nhà cung cấp game như Bigtime Gaming, CQ9, Microgaming, Spadegaming do họ chịu trách nhiệm.
Liên kết hoặc tích hợp từ bên thứ ba (ví điện tử, nhà cung cấp game) không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi về mặt pháp lý. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên liên quan trước khi sử dụng dịch vụ đó.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và vào mục "Lịch sử" trong tài khoản — dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại ở đó. Nếu phát hiện thông tin không chính xác như tên, số điện thoại hay địa chỉ email, hãy vào phần "Thông tin cá nhân" và thực hiện chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần tiếp theo. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và sẽ phản hồi qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và các phiên chơi đã thực hiện.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên hiển thị, số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money, và địa chỉ email theo các trường hiển thị.
Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo quy trình xác minh danh tính hiển thị trong phản hồi từ chúng tôi.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi pháp lý qua email. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản sau khi đăng nhập.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền của bạn và quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo hoặc Viettel Money.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trên hệ thống có mã hóa. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Để thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu, hãy dùng kênh hỗ trợ được nêu ở trên.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Bạn có thể xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc qua trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình đã thông báo.
Để yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính theo hướng dẫn phản hồi. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xử lý tài khoản tại flyer1.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc, hãy tham khảo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Tất cả hoạt động nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các phiên chơi đều được ghi lại ở đó theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, số điện thoại liên kết ví điện tử và địa chỉ email theo các trường hiển thị tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó có nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email được hiển thị trong tài khoản. Nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và làm theo quy trình xác minh danh tính mà chúng tôi gửi lại. Mọi yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Thông tin giao dịch qua MoMo hay Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật của từng ví điện tử. flyer1 không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Lịch sử giao dịch phía flyer1 được mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem sau khi đăng nhập.